Reklamácie a vrátenie tovaru

100 dní na vrátenie

Objednaj s pokojom. Ak ti obraz doma na stene nesadne, máš sto dní na rozmyslenie.

Netreba udávať dôvod. Stačí nám napísať cez formulár nižšie a povieme ti, čo ďalej. Vieme, že obraz sa dá naozaj posúdiť až vtedy, keď visí na tvojej stene — v tvojom svetle, nad tvojou sedačkou. Preto na to dostaneš čas.

Platí na obrazy z našej ponuky. Obrazy z tvojej fotky alebo s vlastným textom robíme na mieru len pre teba, preto ich vrátiť nemožno — ak však prídu poškodené alebo s chybou, vždy to vyriešime.

Ako to prebieha

KROK 1
Vyplníš formulár nižšie. Potrebujeme len číslo objednávky a pár viet o tom, čo sa deje.
KROK 2
Ozveme sa ti e-mailom do 24 hodín v pracovné dni a dohodneme ďalší postup.
KROK 3
Obraz pošleš späť a my ti vrátime peniaze — alebo ho vymeníme za iný motív či rozmer.

Prišiel obraz poškodený, alebo by si radšej iný motív? Pokojne to napíš do formulára — riešime aj reklamácie aj výmeny, nielen vrátenia.

Presné lehoty a podmienky nájdeš v reklamačnom poriadku a v časti vrátenie tovaru. A ak si nie si istá, či sa to týka aj teba, radšej nám napíš — poradíme.